{"id":16721,"date":"2023-04-10T08:29:17","date_gmt":"2023-04-10T12:29:17","guid":{"rendered":"http:\/\/amdepol.org\/sindepo\/?p=16721"},"modified":"2023-04-10T08:36:10","modified_gmt":"2023-04-10T12:36:10","slug":"policia-civil-alerta-sobre-financeiras-que-atuam-com-renegociacao-de-emprestimos-consignados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amdepol.org\/sindepo\/2023\/04\/policia-civil-alerta-sobre-financeiras-que-atuam-com-renegociacao-de-emprestimos-consignados\/","title":{"rendered":"Pol\u00edcia Civil alerta sobre financeiras que atuam com renegocia\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos consignados"},"content":{"rendered":"
Empresas oferecem a compra, a unifica\u00e7\u00e3o ou a portabilidade de empr\u00e9stimos consignados com \u201ctroco\u201d e fazem empr\u00e9stimos maiores com prazos mais longos<\/h5>\n
Assessoria\u00a0|\u00a0Pol\u00edcia Civil-MT<\/div>\n
<\/div>\n

A Pol\u00edcia Civil, por meio da Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), alerta servidores p\u00fablicos civis e militares, ativos, inativos e pensionistas de Mato Grosso, para os atos praticados por empresas financeiras e de assessoria jur\u00eddica que oferecem a compra, a unifica\u00e7\u00e3o ou a portabilidade de empr\u00e9stimos consignados com \u201ctroco\u201d.<\/p>\n

Nos \u00faltimos meses, a Decon recebeu v\u00e1rias den\u00fancias de v\u00edtimas que foram contatadas por funcion\u00e1rios de empresas financeiras e de assessoria jur\u00eddica, por meio de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ou de mensagem de WhatsApp, com a promessa de redu\u00e7\u00e3o do valor total da d\u00edvida, das presta\u00e7\u00f5es mensais descontadas no holerite e das taxas de juros dos empr\u00e9stimos consignados, al\u00e9m do dep\u00f3sito, na conta do consumidor, do dinheiro que restaria da quita\u00e7\u00e3o dos empr\u00e9stimos anteriores (troco).<\/p>\n

Somente em 2023, a Decon instaurou tr\u00eas procedimentos investigat\u00f3rios para apurar se essas empresas est\u00e3o induzido o consumidor a erro por meio de indica\u00e7\u00f5es ou de informa\u00e7\u00f5es falsas ou enganosas sobre a natureza dos servi\u00e7os que est\u00e3o contratando. Se as suspeitas foram confirmadas, os respons\u00e1veis responder\u00e3o por crime contra as rela\u00e7\u00f5es de consumo, com pena que pode chegar a 5 anos de pris\u00e3o e multa.<\/p>\n

As investiga\u00e7\u00f5es apontam que, em grande parte dos casos, sem fornecer informa\u00e7\u00f5es suficientes para os consumidores, as empresas contratam empr\u00e9stimos em at\u00e9 120 parcelas, ou seja 10 anos para pagar, em mais de um banco, com taxas de juros mais altas do que as dos empr\u00e9stimos anteriores e que no final resultam em \u00a0d\u00edvidas com valores duas ou tr\u00eas vezes maiores do que as que o consumidor possu\u00eda antes de contratar os servi\u00e7os.<\/p>\n

As empresas investigadas tamb\u00e9m ficam com a maior parte do dinheiro que resta dos empr\u00e9stimos que elas contrataram em nome dos seus clientes e com os documentos que eles assinaram, havendo ainda o risco dessas empresas n\u00e3o quitarem todos os empr\u00e9stimos consignados contratados anteriormente pelo consumidor, ou mesmo de n\u00e3o quitarem nenhum deles.<\/p>\n

Servidores p\u00fablicos inativos ou pensionistas, especialmente idosos, s\u00e3o os principais alvos dessas empresas e, muitas vezes, por conta das dificuldades de lidar com a internet, esses consumidores acabam n\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o no detalhamento dos seus holerites e demoram a perceber que foram contratados empr\u00e9stimos com prazo de pagamento de at\u00e9 10 anos e juros altos em seus nomes.<\/p>\n

No entanto, servidores p\u00fablicos civis e militares ativos com n\u00edvel superior, inclusive das for\u00e7as policiais do Estado de Mato Grosso, tamb\u00e9m t\u00eam contratado os servi\u00e7os dessas empresas e procurado a Delegacia do Consumidor para denunciar os fatos.<\/p>\n

Atua\u00e7\u00e3o das empresas<\/strong><\/p>\n

Para passar credibilidade e conquistar a simpatia e a confian\u00e7a de servidores p\u00fablicos e pensionistas, ap\u00f3s o primeiro contato, as empresas pagam ve\u00edculos de aplicativos de transporte urbano, como o Uber, para buscar e levar os consumidores at\u00e9 a empresa e posteriormente para casa.<\/p>\n

Na loja, os clientes s\u00e3o, em regra, atendidos em um ambiente bonito, por pessoas jovens, bem-vestidas, muito atenciosas e que oferecem \u00e1gua, caf\u00e9 e outros mimos, al\u00e9m de se interessarem por conversas sobre assuntos envolvendo o cotidiano dos consumidores, como, por exemplo, a igreja que eles frequentam, hobbies e a cria\u00e7\u00e3o de pets.<\/p>\n

Uma vez que os consumidores aceitam contratar os servi\u00e7os de compra, unifica\u00e7\u00e3o ou portabilidade dos empr\u00e9stimos consignados que possuem, as empresas fotografam os clientes, colhem as assinaturas deles em contratos e procura\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram lidas anteriormente ou que foram pouco explicadas, e ainda solicitam o login e a senha de acesso dessas pessoas ao portal do servidor do Governo do Estado de Mato Grosso, entre outros documentos e informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

De posse desses documentos e dados, os consultores da empresa abrem contas em bancos, com ou sem o aux\u00edlio direto dos consumidores, e realizam um ou mais empr\u00e9stimos em nome das v\u00edtimas, com valores de cr\u00e9dito maiores e prazos mais longos.<\/p>\n

No geral, com o dinheiro desses novos empr\u00e9stimos, as empresas quitam todos ou alguns dos empr\u00e9stimos consignados que o servidor p\u00fablico civil ou militar que as contratou possui, repassam os valores prometidos para o consumidor e o restante do dinheiro obtido fica para a pr\u00f3pria empresa, a t\u00edtulo de remunera\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

O delegado da Decon, Rog\u00e9rio Ferreira, explica que at\u00e9 o in\u00edcio de mar\u00e7o de 2021, a taxa Selic estava em 2% mas, desde ent\u00e3o o Comit\u00ea de Pol\u00edtica Monet\u00e1ria \u2013 Copom, do Banco Central brasileiro, subiu esse percentual que hoje est\u00e1 em 13,75% ao ano.<\/p>\n

Diante do cen\u00e1rio atual, dificilmente o consumidor vai conseguir renegociar um empr\u00e9stimo ou financiamento por juros menores do que os anteriormente contratados e qualquer tentativa de renegocia\u00e7\u00e3o deve ter in\u00edcio por iniciativa do pr\u00f3prio servidor, preferencialmente, em uma ag\u00eancia f\u00edsica ou por meio do aplicativo ou de outro canal do Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor \u2013 Sac do banco ou da institui\u00e7\u00e3o financeira da sua confian\u00e7a,<\/p>\n

\u201cEvite negocia\u00e7\u00f5es com pessoas desconhecidas que ligam ou enviam mensagens, em nome de empresas que publicam an\u00fancios duvidosos em redes sociais na internet ou em programas de televis\u00e3o. Na d\u00favida, antes de entregar os seus documentos pessoais e de assinar qualquer documento ou de se deixar fotografar em uma empresa financeira ou de assessoria jur\u00eddica, n\u00e3o ceda a press\u00e3o dos vendedores, pe\u00e7a uma c\u00f3pia do contrato, volte para casa, aguarde um ou dois dias antes de fechar o neg\u00f3cio\u201d, disse o delegado.<\/p>\n

\u201cNesse per\u00edodo, pesquise ou pe\u00e7a para algu\u00e9m com maior conhecimento de inform\u00e1tica pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o daquela empresa na internet e procure conversar com seus familiares, especialmente com filhos adultos, amigos e pessoas pr\u00f3ximas para avaliar melhor se os servi\u00e7os oferecidos s\u00e3o mesmo \u00fateis e, sempre d\u00ea prefer\u00eancia para o atendimento em ag\u00eancias f\u00edsicas, direto no aplicativo ou pelo Sac do seu banco ou de uma empresa de sua total confian\u00e7a\u201d, concluiu.<\/p>\n

Os consumidores que se sentirem lesados por essas empresas podem ir na Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), localizada na Av. Governador Dante Martins de Oliveira (Av. dos Trabalhadores), s\/n\u00ba, antigo CISC Planalto, Bairro Carumb\u00e9, na Capital, de segunda a sexta-feira, das 08h \u00e0s 12h e das 14h \u00e0s 18h, para registrar um boletim de ocorr\u00eancia e serem atendidas, al\u00e9m de registrar boletim de ocorr\u00eancia em qualquer Delegacia de Pol\u00edcia ou mesmo de qualquer lugar pela Delegacia Virtual (https:\/\/portal.sesp.mt.gov.br\/delegacia-web\/pages\/home.seam \u2013 clicar na op\u00e7\u00e3o\/aba \u201cOutras Ocorr\u00eancias Pr\u00e9-registro de BO\u201d).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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